多くの場合において「もっと良くしよう」と考えたとき、何かをプラスしてしまうもの。自習室の運営についても、ついつい追加の設備やサービスを考えてしまいがちです。一方、ご利用の方々は、「何でもそろっている」はずのご自宅からあえて離れ、勉強に集中するためにお見えになります。過剰なサービスは、かえって集中の妨げになると考えます。誰でもお腹は空くし、休憩も必要ですから、食事のできる休憩スペースは必要です。しかしながら、お菓子や飲み物に囲まれ、1日中のんびり過ごせて、そこにいるだけで何もしていないのに勉強したと錯覚してしまうような場所は、必要ないと考えています。
